Top 10 Penyedia Software Pemasaran & Otomasi WhatsApp di Indonesia

Saat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mengotomatisasi proses pemasaran, WhatsApp adalah alat yang sangat kuat. Berikut adalah 10 penyedia software pemasaran dan otomasi WhatsApp teratas di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda berkembang.

1. WhatsBoost
   Didirikan pada tahun 2021, WhatsBoost diciptakan untuk merevolusi cara bisnis berkomunikasi. Di dunia di mana komunikasi instan dan langsung sangat penting, WhatsBoost mengenali potensi WhatsApp sebagai kekuatan pemasaran. Misi mereka? Memberdayakan bisnis dari segala ukuran untuk sepenuhnya memanfaatkan WhatsApp untuk kebutuhan pemasaran mereka.

   Kelebihan:

   • Antarmuka Scan to Use yang mudah digunakan.
   • Hubungkan hingga 3 akun WhatsApp dalam satu dasbor.
   • Dukungan pelanggan aktif melalui telepon, Google Meet, dan WhatsApp.
   • Broadcast ke pengguna yang sudah memilih untuk menerima pesan tanpa biaya tambahan.
   • Berbagai opsi pesan: pesan dinamis, pesan berbasis waktu, multi-template, dan kode kupon.
   • Fitur eksklusif seperti iklan yang mengklik ke WhatsApp.
   • Otomatisasi untuk pembayaran, keranjang yang ditinggalkan, dan notifikasi pesanan.
   • Dukungan pelanggan 24/7 dengan chatbot yang didukung AI.
   • Fitur yang konsisten di semua rencana.
   • Lebih dari 1500 integrasi dengan CRM terkemuka dan platform e-commerce seperti Pabbly, Shopify, dan WooCommerce.
   • Tanpa biaya per percakapan atau batas pesan 24 jam.
   • Dasbor termudah di industri, dirancang khusus untuk pemilik bisnis kecil.
   • API WhatsApp resmi dan Cloud API tersedia.

   Kekurangan:

   • Tidak ada kekurangan yang dilaporkan; umpan balik diterima.

   Uji Coba Gratis: WhatsBoost menawarkan uji coba gratis selama 2 hari dengan semua fitur premium.

   Harga:

   • Rencana Bulanan: IDR 132120/bulan untuk pesan tak terbatas, termasuk obrolan langsung, siaran, chatbot, dan lainnya.
   • Rencana Tahunan: IDR 1308149/tahun, dengan fitur tambahan seperti menghubungkan hingga 5 perangkat dan 10 aplikasi.

2. Mekari Qontak
   Mekari Qontak adalah penyedia API Bisnis WhatsApp terkemuka di Indonesia, yang berfokus pada mengotomatisasi komunikasi pelanggan dan merampingkan operasi bisnis.

   Kelebihan:

   • Penyedia API Bisnis WhatsApp yang terkenal di Indonesia.
   • Platform yang ramah pengguna untuk komunikasi yang mulus.
   • Integrasi dengan CRM dan aplikasi bisnis.
   • Fitur otomasi pemasaran dan penjualan.
   • Analitik kinerja kampanye.

   Kekurangan:

   • Jangkauan global yang terbatas.
   • Opsi kustomisasi yang terbatas.
   • Dukungan bahasa daerah terbatas.
   • Proses onboarding memerlukan waktu.

   Uji Coba Gratis: Mekari Qontak menawarkan uji coba gratis untuk API Bisnis WhatsApp mereka.

   Harga:

   • Rincian harga tidak tersedia secara langsung. Hubungi tim penjualan mereka untuk informasi lebih lanjut.

3. Morph.ai
   Morph.ai adalah penyedia API Bisnis WhatsApp terkemuka lainnya di Indonesia, yang menawarkan solusi yang kuat untuk komunikasi pelanggan dan otomasi pemasaran.

   Kelebihan:

   • Platform intuitif untuk interaksi pelanggan.
   • Integrasi CRM dan dukungan aplikasi bisnis.
   • Otomasi pemasaran dan dukungan penjualan.
   • Analitik kinerja.

   Kekurangan:

   • Jangkauan global terbatas.
   • Opsi kustomisasi terbatas.
   • Dukungan bahasa mungkin terbatas.
   • Onboarding bisa memakan waktu.

   Uji Coba Gratis: Morph.ai menyediakan uji coba gratis untuk API Bisnis WhatsApp mereka.

   Harga:

   • Hubungi tim penjualan mereka untuk rincian harga.

4. Qiscus
   Qiscus menawarkan solusi komunikasi serbaguna dengan integrasi API Bisnis WhatsApp. Ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan fitur-fitur seperti chatbot, dukungan multi-agen, dan dasbor terpusat.

   Kelebihan:

   • Integrasi mudah dengan API Bisnis WhatsApp.
   • Dukungan chatbot untuk interaksi otomatis.
   • Kolaborasi multi-agen.
   • Dasbor terpusat untuk mengelola percakapan.
   • Mendukung beberapa saluran pesan, termasuk LINE dan Facebook Messenger.

   Kekurangan:

   • Informasi terbatas tentang jangkauan fitur penuh.
   • Dukungan 24/7 tidak jelas.
   • Mungkin memerlukan kurva belajar bagi pengguna baru.

   Uji Coba Gratis: Qiscus menawarkan uji coba gratis, meskipun detailnya tidak ditentukan di situs web mereka.

   Harga:

   • Harga tidak disebutkan secara eksplisit; hubungi tim penjualan mereka untuk penawaran.

5. Sirena
   Sirena menyediakan platform pesan yang komprehensif dengan layanan API Bisnis WhatsApp, memungkinkan bisnis untuk mengelola percakapan di berbagai saluran.

   Kelebihan:

   • Layanan pesan untuk WhatsApp, SMS, dan Facebook Messenger.
   • Integrasi mudah dengan berbagai platform.
   • Chatbot yang dapat disesuaikan.
   • Analitik rinci untuk pelacakan kinerja.

   Kekurangan:

   • Tidak ideal untuk bisnis besar dengan kebutuhan yang kompleks.
   • Opsi kustomisasi terbatas.
   • Fitur otomatisasi dasar.

   Uji Coba Gratis: Sirena menawarkan uji coba gratis untuk layanan mereka.

   Harga:

   • Mulai dari IDR 400,000/bulan.

6. Clickatell
   Clickatell adalah platform pesan yang menawarkan layanan API Bisnis WhatsApp, bersama dengan pesan SMS dan email.

   Kelebihan:

   • Menawarkan berbagai layanan pesan.
   • Integrasi mudah dengan platform dan aplikasi.
   • Chatbot yang dapat disesuaikan.
   • Analitik rinci.

   Kekurangan:

   • Fitur terbatas untuk bisnis besar.
   • Opsi otomatisasi dasar.
   • Kustomisasi terbatas.

   Uji Coba Gratis: Clickatell menawarkan uji coba gratis untuk layanan mereka.

   Harga:

   • Harga tidak dicantumkan; hubungi tim penjualan mereka untuk penawaran.

7. Chatbiz
   Chatbiz adalah platform pengembangan chatbot yang menawarkan layanan API Bisnis WhatsApp, ideal untuk bisnis kecil dan menengah.

   Kelebihan:

   • Ramah pengguna, tidak memerlukan keahlian teknis.
   • Chatbot yang dapat disesuaikan.
   • Analitik rinci.
   • Solusi yang hemat biaya.

   Kekurangan:

   • Fitur terbatas.
   • Tidak cocok untuk bisnis besar.
   • Opsi kustomisasi dasar.

   Uji Coba Gratis: Chatbiz menawarkan uji coba gratis.

   Harga:

   • Mulai dari IDR 99,000/bulan.

8. Waboxapp
   Waboxapp adalah platform pesan yang menyediakan layanan API Bisnis WhatsApp, dengan fitur seperti chatbot dan otomatisasi.

   Kelebihan:

   • Antarmuka ramah pengguna.
   • Chatbot yang dapat disesuaikan.
   • Analitik rinci.
   • Hemat biaya untuk bisnis kecil.

   Kekurangan:

   • Fitur terbatas.
   • Tidak cocok untuk bisnis besar.
   • Opsi kustomisasi dasar.

   Uji Coba Gratis: Waboxapp menawarkan uji coba gratis.

   Harga:

   • Mulai dari IDR 1,500,000/bulan.

9. Mitra Integrasi Informatika (MII)
   MII menawarkan konsultasi dan layanan TI, termasuk integrasi API Bisnis WhatsApp untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

   Kelebihan:

   • Hemat biaya untuk bisnis kecil.
   • Dukungan pelanggan yang dipersonalisasi.
   • Integrasi platform yang mudah.
   • Chatbot yang dapat disesuaikan.

   Kekurangan:

   • Opsi kustomisasi terbatas.
   • Tidak ideal untuk bisnis besar.
   • Fitur otomatisasi dasar.

   Uji Coba Gratis: MII menawarkan uji coba gratis.

   Harga:

   • Mulai dari IDR 1,500,000/bulan.

10. 360dialog
    360dialog adalah penyedia solusi Bisnis WhatsApp resmi yang menawarkan platform pesan yang komprehensif dengan fitur dan integrasi canggih.

    Kelebihan:

    • Onboarding cepat dalam 10 menit.
    • Tingkat pengiriman pesan 100%.
    • Verifikasi tanda centang hijau WhatsApp gratis.
    • Integrasi API yang mulus.
    • Harga yang hemat biaya.

    Kekurangan:

    • Tidak ada dukungan chatbot bawaan.
    • Kemungkinan biaya tambahan.
    • Mungkin memerlukan pengetahuan teknis.

    Uji Coba Gratis: 360dialog menawarkan uji coba gratis untuk layanan mereka.

    Harga:

    • Mulai dari EUR 49,99/bulan.

Kesimpulan

Memilih penyedia software pemasaran dan otomasi WhatsApp yang tepat sangat penting untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi pemasaran Anda. Dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik bisnis Anda, Anda dapat memilih solusi terbaik dari daftar di atas.